ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (XTOURS 305 – INDIVIDUELLE PRIVATE ERLEBNISSE)
Letzte Aktualisierung: {date}

1) Unser Angebot
XTours 305 konzipiert und organisiert individuell zusammengestellte private Erlebnisse (Tagesausflüge in Städte, Bundesstaaten, Inseln und Nationalparks sowie mehrtägige Touren) in den USA, der Karibik und Kolumbien. Wir sind kein Massenreiseveranstalter; jede Reise wird individuell geplant. Wir bieten zusätzlich auch Beratung fuer Standard Erlebnisse. 

2) Definitionen
Angebot / Individuelles Angebot: Eine schriftliche Zusammenfassung mit Konzept, vorläufiger Route, Zeitfenstern, logistischen Hinweisen und selbst buchbaren Uebernachtungsangebot oder  mit Begleitung als Paket.

Detaillierter Reiseplan / Ausführliche Reiseroute: Die vollständig ausgearbeitete Route mit Haltestellen, Zeitfenstern, Logistik, Reservierungen und Alternativen.

Anbieter: Drittanbieter (Transport, Reiseleitung, Sehenswürdigkeiten, Boote, Airboats, Museen, Fahrer usw.).

3) Buchungsprozess & Anzahlung (vor Erstellung des detaillierten Reiseplans)
Sie übermitteln uns Ihre Wünsche/Anfrage (Interessen, Einschränkungen, Termine).

Wir senden Ihnen daraufhin einen ersten Vorschlag (nur eine grobe Orientierung). Für die Erstellung des Paketes anhand Ihrer Wünsche wird eine Schutzgebühr  von 250.00 USD fällig. 

Um den endgültigen Reiseplan zu erhalten, leisten Sie eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Reisepreises oder 750 USD, je nachdem, welcher Betrag höher ist („Anzahlung“).

Die Anzahlung deckt den Planungsaufwand, die Concierge-Leistungen und nicht erstattungsfähige Gebühren der Leistungsträger ab und wird mit dem Reisepreis verrechnet.

Anzahlungsbedingungen:

Die Anzahlung ist nach Eingang nicht erstattungsfähig, da die Planung umgehend beginnt und Reservierungen bei den Leistungsträgern vorgenommen werden können.

Sollte XTours 305 den Auftrag ablehnen, erstatten wir Ihnen die Anzahlung vollständig zurück.

4) Restzahlung & Fälligkeitstermine
Tagesausflüge: Der Restbetrag ist 7 Tage vor Reiseantritt fällig (sofern in Ihrem Angebot nichts anderes angegeben ist).

Mehrtägige/komplexe Reisen: Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn fällig (sofern nicht anders angegeben).

Nicht bezahlte Beträge können zur Stornierung führen; etwaige Stornogebühren des Anbieters werden von der Rückerstattung abgezogen.

5) Änderungen & Umbuchungen: Nach Festlegung des endgültigen Reiseplans ist eine erste, angemessene Anpassung möglich. Weitere Änderungen oder Terminverschiebungen können eine Änderungsgebühr zuzüglich etwaiger Gebühren des Anbieters nach sich ziehen.

Umbuchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Zeitlich begrenzte Genehmigungen/Tickets können unter Umständen nicht geändert werden.

6) Stornierungen durch den Reisenden: Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.

Tagesausflüge:

48 Stunden vor Reisebeginn: Rückerstattung des gezahlten Restbetrags abzüglich nicht erstattungsfähiger Kosten des Anbieters.

≤ 48 Stunden: 100 % des Reisepreises sind fällig/einbehalten.

Mehrtägige/komplexe Reisen:

30 Tage vor Reisebeginn: Rückerstattung des gezahlten Restbetrags abzüglich nicht erstattungsfähiger Kosten des Anbieters.

30–8 Tage: 50 % Stornogebühr (zzgl. nicht erstattungsfähiger Kosten des Anbieters).

≤7 Tage: 100 % fällig/einbehalten.

Bei Nichterscheinen und verpassten Abfahrten erfolgt keine Rückerstattung.

7) Stornierungen oder wesentliche Änderungen durch XTours 305 / Anbieter
Wir behalten uns das Recht vor, den Ablauf/Zeitplan aus Sicherheitsgründen, aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrslage, Streiks, Betriebsschließungen oder Problemen mit dem Anbieter zu ändern.

Sollte ein wesentlicher Bestandteil nicht verfügbar sein, werden wir: (a) einen vergleichbaren Bestandteil anbieten, (b) die Reise verschieben oder (c) den/die betroffenen Bestandteil(e) erstatten. Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für den/die betroffenen Bestandteil(e) gezahlt haben.

8) Höhere Gewalt / Unvorhergesehene Umstände
Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Streiks, Epidemien, schwere Verkehrsstörungen), können Anpassungen, Ersatzleistungen oder Verschiebungen erforderlich machen. Wir werden nach bestem Wissen und Gewissen eine alternative Route oder einen neuen Termin anbieten. Rückerstattungen sind auf die von uns gegebenenfalls von den Anbietern zurückerhaltenen Beträge abzüglich nicht erstattungsfähiger Kosten beschränkt.

9) Reisedokumente, Gesundheit & Versicherung
Sie sind für gültige Reisepässe, Visa, Einreisegenehmigungen und die Einhaltung der Einreise- und Gesundheitsbestimmungen (einschließlich der Hafenbestimmungen) verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die medizinische Kosten, Reiseabbruch, Zahlungsunfähigkeit des Anbieters und wetterbedingte Beeinträchtigungen abdeckt.

10) Preise, Währung & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in US-Dollar, sofern nicht anders angegeben.

Die Preise beinhalten ausschließlich die in Ihrem Angebot/Ihrer endgültigen Reisebestätigung explizit aufgeführten Leistungen. Trinkgelder, persönliche Ausgaben und optionale Eintrittsgelder sind, sofern nicht anders angegeben, nicht enthalten.

Wir behalten uns vor, nach der Buchung erhobene staatliche Steuern/Gebühren oder Zuschläge des Anbieters weiterzugeben.

Zahlungsmethoden und Bearbeitungsgebühren werden in Ihrem Angebot aufgeführt.

11) Verhalten & Sicherheit
Wir behalten uns das Recht vor, Personen, deren Verhalten die Sicherheit gefährdet, gegen Gesetze verstößt oder die Reise stört, die Beförderung zu verweigern. Alkohol- oder Drogenkonsum, der die Sicherheit beeinträchtigt, kann zur sofortigen Kündigung ohne Rückerstattung führen.

12) Drittanbieter & Haftungsbeschränkung
XTours 305 vermittelt Leistungen an unabhängige Anbieter. Wir haften nicht für Handlungen/Unterlassungen von Anbietern oder für Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den Betrag beschränkt, den Sie an XTours 305 für die betroffenen Leistungen gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden.

13) Fotos, Medien & Datenschutz
Wir verwenden Bilder von Gästen nur mit deren ausdrücklicher Einwilligung. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung Ihrer Reise und zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen verarbeitet.

14) Streitigkeiten, anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Florida. Gerichtsstand und ausschließliche Zuständigkeit: Broward County, Florida.